1. INFORMATII DESPRE SITE Acest site este proprietatea NET TRADING SRL cu sediul social in Bucuresti, Strada Ritoride, Nr. 2, Sector 5, cu numar de inregistrare la Registrul Comertului Bucuresti J40 /8020 /1997, CUI RO9854554, capital social subscris varsat de 1000 lei.
2. ACCEPTAREA CONDITIILOR Utilizarea site-ului, logarea cat si accesul la serviciile oferite reprezintă o acceptare din partea dumneavoastră a termenilor si conditiilor de confidentialitate detaliate mai jos, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora. Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii si Conditiile pentru utilizarea Site-ului pentru a le putea consulta in orice moment. In situatia in care nu sunteţi de acord cu aceste condiţii, va solicitam sa nu utilizaţi site-ul nostru de internet. NET TRADING SRL isi rezervă dreptul de a actualiza şi/sau revizui Termenii si Conditiile in orice moment fara o notificare prealabila, tocmai de aceea, va solicitam să urmăriţi în mod periodic eventualele modificări.
3. DREPTURILE DE AUTOR Informatiile publicate apartin Site-ului, prin urmare, aceste informatii nu pot fi publicate, transmise, copiate prin orice metoda fara acordul scris acordat in prealabil al reprezentantului legal al societatii NET TRADING SRL care administreaza Site-ul. Nerespectarea acestor conditii se pedepseste conform legii in vigoare.
4. INCHEIEREA CONTRACTULUI Odata cu inregistrarea unei comenzi pe site, cumparatorul/clientul este de acord cu termenii, conditiile si modalitatea de comunicare utilizata de societatea NET TRADING SRL – administrator site -, respectiv prin telefon sau email. Incheierea contractului/acceptarea comenzii are loc numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmarii automate de primire a acestei comenzi. Emiterea automata a confirmarii de primire a comenzii NU echivaleaza cu incheierea contractului intre vanzator si cumparator. Dupa plasarea comenzii, pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu accepta comanda consumatorului / cumparatorului, fara o notificare prealabila, iar acesta va primi înapoi banii încasati de societatea NET TRADING SRL, in termen de 14 zile. Totodata, ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc. Ofertele si preturile afisate pe site sunt valabile maxim 12 ore. Livrarea produselor se poate face intr-un interval de maxim 30 de zile, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plata, termen de livrare, date de facturare) in cazul in care comanda a fost acceptata. Toate informatiile / modalitatile folosite pentru descrierea bunurilor pe Site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Produsele sunt disponibile in limita stocului.
5. LIVRARE SI EXPEDITII
Termenul nostru de livrare este EXW franco depozit Bucuresti. La cererea expresa a clientului, putem expedia in numele acestuia cu unul din curierii sub contract sau oricare altul, conform optiunii si cererii exprese a cumparatorului. Tariful afisat in comanda este orientativ si se aplica in reteaua respectivului curier. Km suplimentari se taxeaza. Va rugam asigurati-va ca adresa de expeditie este in aria de acoperire, iar daca nu, care este cuantumul de plata pentru Km. suplimentari. Noi va vom informa deasemenea in astfel de cazuri.
6. LIMITARE RASPUNDERE Site-ul, precum si orice software utilizat in cadrul acestuia sunt furnizate in modalitarea in care se gasesc si atat cat sunt disponibile, fără nici un fel de garantii, exprese sau implicite, inclusiv, dar fără a se limita la, garantii implicite de comercializare, adaptarea la o anumită utilizare sau neîncălcarea Termenilor. Nu ne asumam răspunderea pentru modificarea, suspendarea sau întreruperea site-ului, in tot sau in parte.
7. ACCEPTARE COMANDA Site-ul administrat de NET TRADING SRL si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturile, caracteristicile sau imaginile produselor. In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor astfel de erori, site-ul isi rezerva dreptul de a nu accepta comanda respectiva fara o notificare prealabila. NET TRADING S.R.L. face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, NET TRADING SRL are dreptul de a nu accepta comanda Cumparatorului. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu accepta comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai: - preturile afisate pe site-ul sunt rezultatul unei erori materiale; - produsul/produsele comandate nu se mai afla pe stoc; - tranzactia nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului; - datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
8. GARANTII Toate produsele sunt insotite de factura si certificat de garantie (producator sau vanzator). Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garantiei. Stergerea seriei (serial number S/N) partiala sau totala de pe produse duce la pierderea garantiei. Nu eliberam duplicate pentru certificatul de garantie.
Nu beneficiaza de garantie produsele abuzate in orice fel, exploatate altfel decat in parametrii mentionati de fabricant, in medii neconforme sau asupra carora s-a intervenit neautorizat.
Garantia nu este deasemenea aplicabila in cazul atacurilor informatice. Orice dispozitiv hardware care ruleaza un sistem de operare, oricare ar fi acesta si este conectat la internet poate fi victima unui atac informatic. Nu are importanta ca este vorba despre un calculator, DVR, NVR, camera IP, televizor sau orice altceva. Desi fabricantii fac eforturi astfel incat dispozitivele sa fie cat se poate de sigure, nu exista protectie 100%. Este datoria utilizatorului de a securiza reteaua prin folosirea de programe antivirus unde este posibil, routere dotate cu firewall sau orice alte metode adecvate. Vom acorda suport in aceste situatii, in masura posibilitatilor, in colaborare cu fabricantul.
O alta situatie in care garantia nu este aplicabila este update-ul esuat de firmware. Efectuati update numai daca sunteti familiarizati cu aceasta procedura si daca ati verificat cu atentie versiunea de fisier pe care doriti sa o incarcati cu vanzatorul sau producatorul. Evitati update-urile wireless. Un update esuat poate conduce la distrugerea iremediabila a produsului.
Durata medie de utilizare a produselor este de 24 de luni. Garantia se va acorda la sediul vanzatorului, firma NET TRADING SRL din Str. Ritoride Nr.2, Sector 5, Bucuresti. La solicitarea de garantie se va trimite produsul la adresa mentionata, prin curier, cu plata la destinatie. Costul pentru returnarea produsului revine deasemenea vanzatorului. Termenul pentru rezolvarea reclamatiilor in termen de garantie este de 15 zile maxim, interval in care produsul va fi reparat sau inlocuit, dupa caz. Durata cat produsul a fost indisponibilizat se adauga la termenul de garantie. Prevederile certificatului de garantie nu pot si nu vor influenta drepturile consumatorului conferite prin lege.
9. LITIGII Eventualele litigii în legătură cu executarea contractului vor fi rezolvate intre vanzator si consumator/client pe cale amiabilă, în caz contrar, părţile putându-se adresa instanţei de judecată competente de la sediul comerciantului/vanzatorului NET TRADING SRL, respectiv Judecatoria Sector 5 Bucuresti. Persoana desemnata de firma pentru negocierea litigiilor este Anemona Crisan - marketing@nettrading.ro.
10. PROTECTIA DATELOR
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de NET TRADING SRL, are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.
Sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul dvs. determină anularea comenzii.
Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator in scopul livrarii produselor şi sunt comunicate numai de catre Dumneavoastra. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la Departamentul Reclamatii. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei.
17. REGULAMENT / TERMENI SI CONDITII PENTRU PROMOTII
Atentie! Pentru a beneficia de promotii sau progame de fidelizare trebuie sa inregistrati un cont. Promotiile de orice fel, fiind gestionate automat nu pot fi aplicate comenzilor cu finalizare rapida, ce nu memoreaza datele clientului. Articolele aflate in categoria "Oferte speciale" nu pot face obiectul unor alte reduceri de pret.
NET TRADING SRL este operator de date cu caracter personal inregistrat la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal cu nr.1890 din 14/02/2014.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, NET TRADING SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.
Datele cu caracter personal vor fi colectate si prelucrate de catre NET TRADING SRL numai in masura permisa prin Regulamentul General (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date (GDPR)
Ce tipuri de date personale colectam
NET TRADING SRL colecteaza de la clientii sai date cu caracter personal precum nume, prenume, e-mail, numar de telefon, adresa, IP, cookies etc. numai daca acestea sunt furnizate in mod voluntar de catre client. Refuzul furnizarii a acestor date duce la imposibilitatea procesarii si finalizarii comenzilor transmise de catre NET TRADING SRL. Datele de identificare personale nu sunt furnizate catre terte persoane, companii sau alti colaboratori.
Scopul colectarii datelor personale este onorarea comenzilor (eliberarea facturii, certificatului de garantie si expedierea produselor), marketing si realizarea de statistici necesare dezvoltarii serviciilor oferite.
Datele dvs pot fi colectate in urmatoarele situatii:
a. crearea unui cont pe site
b. achizitionarea unui produs de pe site
c. abonarea la newsletter printr-un formular pe site
d. downloadarea unor e-bookuri sau materiale
e. Returnarea produselor
f. Asigurarea serviciilor de suport clienti
Informatiile colectate de catre NET TRADING SRL avand ca scop onorarea comenzilor (ex: nume, prenume, adresa, numar telefon), pot fi furnizate partial companiilor de curierat pentru expedierea si livrarea coletelor.
Informatiile colectate de catre NET TRADING SRL avand ca scop publicitatea (ex: cookie, IP, adresa e-mail) pot fi folosite pentru comunicarile de marketing targetate pe care le facem prin intermediul unor terti colaboratori, care indeplinesc la randul lor conditiile GDPR, cum sunt:
- Servicii de marketing
- Servicii de cercetare de piata si sondare
- Servicii de plata
Pentru a va tine la curent cu promotiile si ofertele noastre, putem trimite periodic mesaje de informare de tip: e-mail, SMS, mobile push sau webpush, continand informatii de promovare a produselor pe care le-ati vizualizat sau pe de care sunteti interesat (ex: le-ati adaugat in cos), precum si alte comunicari de genul sondajelor sau cercetarilor de piata.
In oricare dintre aceste cazuri vom cere consimtamantul dvs in prealabil.
Orice utilizator care a furnizat explicit pe site adresa sa de e-mail, efectuand o achizitie sau abonandu-se prin formularul de newsletter, poate opta ca aceasta sa fie stearsa din baza de date dezabonandu-se. Pentru a sterge informatiile furnizate de dvs din baza de date, este de ajuns sa ne contactati si sa cereti acest lucru telefonic, prin fax sau e-mail.
Conform Legii in vigoare, clientul are urmatoarele drepturi:
- dreptul la informare si acces la datele dvs
- dreptul la transparenta informatiilor si a comunicarilor
- dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor
- dreptul la portabilitatea datelor
- dreptul la opozitie
- de a nu fi supus unui procesul decizional individual automatizat
- dreptul de a va adresa Autoritatii de Supraveghere (ANSPDCP) in caz de incalcare a drepturilor dvs. garantate de legislatia privind protectia datelor cu caracter personal
Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa la sediul firmei noastre, str. Ritoride Nr.2, Sector 5 Bucuresti 050205, sau prin e-mail la adresa office@nettrading.ro.
Colectarea datelor de tip cookies este necesara pentru feedback-ul asupra modului in care sunt utilizate site-ul de catre utilizatori, astfel incat sa putem adapta si eficientiza experienta de navigare. Mai multe informatii despre cookies AICI.
Stocarea datelor
Luam toate masurile si facem toate eforturile pentru ca datele dvs sa fie stocate in siguranta, accesibile doar cand sunt necesare unor actiuni in cadrul companiei. Transmisia datelor dvs se face prin sisteme criptate (SSL), iar platile online sunt securizate la cel mai inalt nivel.
Vom pastra datele dvs atat timp cat aveti cont pe site. Puteti cere oricand stergerea acestor date sau inchiderea contului, insa ne vom rezerva dreptul de a pastra unele date conform prevederilor legale.
NET TRADING S.R.L. este inregistrata si avizata de catre ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal) cu nr. de inregistrare nr.1890 din 14/02/2014.
NET TRADING S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce gazduieste site-ul nostru, sau actiunilor unor terte persoane.
NET TRADING S.R.L. si site-urile pe care le detine si nu incurajeaza SPAM-ul, nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestor site-uri, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane fara acordul dumneavoastra explicit.
Garantii si exonerarea de raspundere